Pagina Facebook o sito per una pizzeria?
Una pagina Facebook è un buon posto per parlare con chi ti segue già e un pessimo posto per farsi trovare da chi non ti conosce. Non può dire in modo affidabile a un motore di ricerca i tuoi prezzi, i tuoi orari e il tuo indirizzo, seppellisce la carta sotto l'ultimo post, e non è tua. Quasi tutte le pizzerie dovrebbero avere entrambi — ma la pagina deve puntare al sito, non sostituirlo.
Due mestieri diversi
| Pagina Facebook | Il tuo sito | |
|---|---|---|
| Raggiungere chi ti segue | Bene | Male |
| Farsi trovare da uno sconosciuto lì vicino | Male | Bene |
| Carta con i prezzi aggiornati | Sepolta nel feed | È la pagina principale |
| Orari leggibili da un motore | Inaffidabili | Dati strutturati |
| Allergeni riconducibili al piatto | Non davvero | Su ogni voce |
| Di chi è | Di Meta | Tuo |
| Costo | 0 € | 0 – 400 € l’anno |
Il problema concreto è la ricerca
Quando qualcuno a due isolati cerca una pizzeria, il motore di ricerca sta provando a rispondere a tre domande: è aperto, quanto costa, dove si trova. Una pagina la cui carta è una foto pubblicata a marzo, i cui orari stanno in una barra laterale spesso sbagliata e il cui ultimo post parla di un ponte festivo non risponde a nessuna delle tre in una forma utilizzabile da una macchina.
Una pagina web può dirle tutte e tre esplicitamente, nel markup, ed essere mostrata per questo. Sostanzialmente è tutto qui.
Quando la pagina Facebook sta facendo il lavoro migliore
- I tuoi clienti stanno davvero lì. In molti paesi il gruppo di quartiere è dove succede tutto, e un post raggiunge in un'ora più gente di quanta ne porterà il sito in un mese.
- Le specialità di stasera e i cambi last-minute. Un feed è la forma giusta per «chiudiamo prima, si è rotto il forno». Un sito no.
- Foto e carattere. Il forno, la squadra, la coda del venerdì. È a questo che servono i social, e vende pizza sul serio.
- Le sponsorizzate locali. Economiche, precise e immediate come la ricerca organica non è, soprattutto per un'apertura.
Niente di tutto questo richiede che la pagina sia la tua carta, i tuoi orari o il tuo unico indirizzo su internet.
L'assetto che funziona
- Continua a pubblicare su Facebook. È visibilità gratuita verso chi ti apprezza.
- Metti il link al sito nel pulsante della pagina e nelle informazioni.
- Tieni carta e orari sul sito, e lascia che la pagina ci rimandi.
- Quando cambia un prezzo, lo cambi una volta sola, sul sito.
La pagina torna a fare ciò in cui è brava — una conversazione con gli abituali — e smette di fingersi un indirizzo.
Il tuo sito può essere online prima del servizio di stasera
Cinque minuti. Niente carta. E sei online.
Inizia oraLa questione della proprietà, in breve
Gli account vengono limitati, le pagine rubate, gli algoritmi cambiano, e nessuna di queste cose ha una persona a cui fare ricorso. Non è un motivo per stare fuori da Facebook. È un motivo per non lasciare che sia l'unico posto in cui esistono i tuoi prezzi.