Termini

Queste condizioni regolano l'uso di Super Pizza, servizio edito da WLP COMPANY. Creare un account vale come accettazione.

1. Oggetto del servizio

Super Pizza consente a un ristoratore di pubblicare e tenere aggiornato il sito del proprio locale: menu, orari, indicazioni stradali, recensioni e — nel piano Premium — gli ordini online e l'invio delle tue offerte ai clienti via e-mail o SMS.

2. Piani e prezzi

Il piano gratuito non è una prova e non ha scadenza. Il Premium è addebitato in anticipo, ogni mese o ogni anno secondo il piano, e si rinnova fino alla disdetta. Ogni variazione di prezzo è comunicata almeno trenta giorni prima e vale solo dal rinnovo successivo.

Il piano annuale si paga in anticipo per dodici mesi in un'unica soluzione e si rinnova ogni anno. La disdetta ha effetto alla fine dell'anno pagato, senza rimborso pro rata. Il passaggio dal mensile all'annuale è immediato: quanto resta del mese in corso viene scalato dal primo pagamento annuale. Il passaggio inverso ha effetto alla fine dell'anno pagato.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Se un addebito non va a buon fine, viene ritentato per circa due settimane, durante le quali le funzioni Premium restano attive. Se continua a non riuscire, l'abbonamento termina: gli ordini online vengono disattivati e il sito non è più servito sul tuo dominio, ma resta online al suo indirizzo gratuito con tutti i tuoi contenuti.

3. I tuoi contenuti

I testi, le fotografie, i prezzi e le informazioni che pubblichi restano tuoi. Ci concedi soltanto il diritto di ospitarli, mostrarli e riprodurli nella misura necessaria a fornire il servizio.

Sei responsabile della loro esattezza e liceità, in particolare delle informazioni obbligatorie nella ristorazione: prezzi, prodotti congelati e allergeni ai sensi del Regolamento (UE) 1169/2011.

4. Nome di dominio

Il dominio sottoscritto nel piano Premium è registrato a tuo nome e resta tuo se disdici: ti trasmettiamo il codice di trasferimento su semplice richiesta, senza spese e senza preavviso.

5. Disponibilità

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il servizio sempre raggiungibile, senza garantire una disponibilità ininterrotta. Gli interventi di manutenzione programmata che possono interrompere il servizio sono annunciati in anticipo.

6. Recesso

Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dalla tua area o scrivendo a [email protected]. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; gli importi già versati per quel periodo non sono rimborsati pro rata.

Possiamo sospendere un account per mancato pagamento dopo sollecito, o per contenuti manifestamente illeciti, previa informazione all'editore salvo urgenza. I tuoi dati restano esportabili per trenta giorni dopo la chiusura.

7. Responsabilità

WLP COMPANY fornisce uno strumento di pubblicazione. Il rapporto fra un locale e i suoi clienti — l'ordine, il pagamento, la preparazione, la consegna, l'eventuale contestazione — riguarda il solo locale.

8. Elenco clienti e invio di offerte

Con entrambi i piani puoi raccogliere sul tuo sito le iscrizioni dei clienti che vogliono ricevere le tue offerte, e aggiungere, importare e gestire il tuo elenco di clienti. Con Premium puoi anche inviare le tue offerte via e-mail ai clienti che hanno accettato di riceverle. Sei titolare del trattamento di questo elenco di clienti; WLP COMPANY agisce come tuo responsabile ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, e questa sezione vale come accordo sul trattamento dei dati.

Quando aggiungi o importi un cliente, dichiari che ha accettato di ricevere le tue offerte via e-mail, e devi poterlo dimostrare. Non importare mai un elenco acquistato, noleggiato o raccolto per altri scopi. Le tue e-mail partono con il nome del tuo locale da un indirizzo di Super Pizza, con l’indirizzo del tuo locale e un link di disiscrizione; le risposte arrivano all’indirizzo di contatto del tuo locale.

In qualità di responsabile, WLP COMPANY si impegna a:

• trattare questi dati solo per gestire il tuo elenco ed effettuare i tuoi invii, secondo le tue sole istruzioni;
• garantirne la riservatezza e la sicurezza, e darvi accesso solo alle persone autorizzate;
• ricorrere solo a sub-responsabili che offrano le stesse garanzie — il suo fornitore di hosting e Brevo (Sendinblue SAS, Francia) per l’invio delle e-mail — e informarti di ogni modifica;
• aiutarti a rispondere alle richieste degli interessati, e notificarti senza ingiustificato ritardo ogni violazione dei dati;
• mettere a tua disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi;
• cancellare questi dati alla chiusura del tuo account.

Per tutelare la recapitabilità di tutti i locali, gli invii sono limitati a 5.000 e-mail al mese e a una campagna al giorno. Possiamo sospendere l’invio di campagne di un locale i cui messaggi provocano un tasso anomalo di segnalazioni o di indirizzi non validi, dopo averlo informato salvo urgenza.

9. Programma a livelli e vantaggi

Super Pizza offre gratuitamente un programma a livelli, distinto per ogni locale: i punti vengono dai badge che WLP COMPANY calcola in base all’attività del locale, e ogni livello può sbloccare un vantaggio.

• I vantaggi non hanno alcun valore in denaro: non possono essere scambiati, ceduti né trasferiti.
• I mesi di Premium offerti sono applicati come sconto sulle prossime fatture del locale. Non sono mai rimborsati e vanno persi se il locale non si abbona mai più a Premium.
• I premi materiali e i servizi (espositori da tavolo con QR code, volantini, formazione, sito su misura, cappellini, grembiule ricamato, accesso alla roadmap) sono soggetti a disponibilità e consegnati nella Francia metropolitana o secondo modalità concordate via e-mail. WLP COMPANY può contattare il proprietario del locale per organizzarli.
• WLP COMPANY può modificare il programma, le sue soglie e i suoi vantaggi, e revocare un vantaggio ottenuto con frode, abuso o account falsi, per esempio tramite presentazioni rimborsate o non autentiche.
• Le recensioni non sono mai premiate, né su Trustpilot né altrove: lasciarne una non fa guadagnare né punti né vantaggi.
• Nelle statistiche avanzate, il confronto con i locali della tua città mostra solo dati aggregati e anonimi, mai i dati di un altro locale.

10. Dati personali

Vedi l'informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile

Queste condizioni sono soggette alla legge francese. Nulla di quanto precede priva un consumatore della tutela riconosciutagli dalle norme imperative del proprio paese di residenza.

Ultimo aggiornamento: 2026-10-27