CGU

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Super Pizza, service édité par WLP COMPANY. Créer un compte vaut acceptation.

1. Objet du service

Super Pizza permet à un restaurateur de publier et de tenir à jour le site internet de son établissement : carte, horaires, itinéraire, avis, et — dans la formule Premium — la prise de commande en ligne et l'envoi de vos offres à vos clients par e-mail ou SMS.

2. Formules et prix

La formule gratuite n'est pas une période d'essai : elle n'a pas de date de fin. L'abonnement Premium est payé d'avance, chaque mois ou chaque année selon la formule, et se renouvelle par tacite reconduction jusqu'à résiliation. Tout changement de prix est notifié au moins trente jours à l'avance et ne s'applique qu'aux échéances suivantes.

La formule annuelle est payée d'avance en une fois pour douze mois et se renouvelle chaque année. Sa résiliation prend effet à la fin de l'année payée, sans remboursement au prorata. Passer de la formule mensuelle à l'annuelle est immédiat : le mois en cours est déduit du premier paiement annuel. Le passage inverse prend effet à la fin de l'année payée.

Le paiement est traité par Stripe. Si un prélèvement échoue, il est retenté pendant environ deux semaines, au cours desquelles les fonctions Premium restent actives. À l'issue de ces tentatives, l'abonnement prend fin : la commande en ligne est désactivée et votre site cesse d'être servi sur votre nom de domaine, mais il reste en ligne à son adresse gratuite, avec tous vos contenus.

3. Vos contenus

Les textes, photographies, prix et informations que vous publiez restent votre propriété. Vous nous accordez uniquement le droit de les héberger, de les afficher et de les reproduire dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

Vous êtes responsable de leur exactitude et de leur licéité, en particulier des informations obligatoires en restauration : prix, origine des viandes et allergènes au sens du règlement (UE) n° 1169/2011.

4. Nom de domaine

Le nom de domaine souscrit dans la formule Premium est enregistré à votre nom. Il reste le vôtre si vous résiliez : nous vous transmettons le code de transfert sur simple demande, sans frais et sans condition de préavis.

5. Disponibilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir le service accessible en permanence, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Les interventions de maintenance programmée sont annoncées à l'avance lorsqu'elles sont susceptibles d'interrompre le service.

6. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre espace ou en écrivant à [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les sommes déjà réglées pour cette période ne sont pas remboursées au prorata.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de non-paiement après relance, ou de contenu manifestement illicite, après information de l'éditeur sauf urgence. Vos données sont exportables pendant trente jours après la fermeture.

7. Responsabilité

WLP COMPANY fournit un outil de publication. La relation entre un établissement et ses clients — la commande, le paiement, la préparation, la livraison, le litige éventuel — relève de l'établissement seul.

8. Liste de clients et envoi d’offres

Quelle que soit votre formule, vous pouvez recueillir sur votre site l’inscription des clients qui souhaitent recevoir vos offres, et ajouter, importer et gérer votre liste de clients. Dans la formule Premium, vous pouvez en plus envoyer vos offres par e-mail aux clients qui ont accepté de les recevoir. Vous êtes responsable de traitement de cette liste de clients ; WLP COMPANY agit comme votre sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, et la présente section tient lieu de contrat de sous-traitance.

Lorsque vous ajoutez ou importez un client, vous déclarez qu’il a accepté de recevoir vos offres par e-mail, et vous devez pouvoir le prouver. N’importez jamais un fichier acheté, loué ou collecté à d’autres fins. Vos e-mails partent sous le nom de votre établissement depuis une adresse de Super Pizza, avec l’adresse de votre établissement et un lien de désinscription ; les réponses arrivent à l’adresse de contact de votre établissement.

En tant que sous-traitant, WLP COMPANY s’engage à :

• ne traiter ces données que pour tenir votre liste et réaliser vos envois, sur vos seules instructions ;
• en garantir la confidentialité et la sécurité, et n’y donner accès qu’aux personnes habilitées ;
• ne recourir qu’à des sous-traitants offrant les mêmes garanties — son hébergeur, et Brevo (Sendinblue SAS, France) pour l’acheminement des e-mails — et vous informer de tout changement ;
• vous aider à répondre aux demandes des personnes concernées, et vous notifier toute violation de données dans les meilleurs délais ;
• mettre à votre disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations ;
• effacer ces données à la fermeture de votre compte.

Pour préserver la délivrabilité de tous les établissements, les envois sont limités à 5 000 e-mails par mois et à une campagne par jour. Nous pouvons suspendre l’envoi de campagnes d’un établissement dont les messages provoquent un taux anormal de plaintes ou d’adresses invalides, après l’en avoir informé sauf urgence.

9. Programme de niveaux et récompenses

Super Pizza propose gratuitement un programme de niveaux, propre à chaque établissement : les points viennent de badges que WLP COMPANY calcule à partir de l’activité de l’établissement, et chaque niveau peut débloquer une récompense.

• Les récompenses n’ont aucune valeur monétaire : elles ne peuvent être ni échangées, ni cédées, ni transférées.
• Les mois de Premium offerts sont appliqués en réduction sur les prochaines factures de l’établissement. Ils ne sont jamais remboursés et sont perdus si l’établissement ne s’abonne plus jamais à Premium.
• Les récompenses matérielles et les services (présentoirs QR code de table, flyers, formation, site sur mesure, casquettes, tablier brodé, accès à la feuille de route) sont fournis dans la limite des disponibilités et livrés en France métropolitaine ou selon les modalités convenues par e-mail. WLP COMPANY peut contacter le propriétaire de l’établissement pour les organiser.
• WLP COMPANY peut faire évoluer le programme, ses seuils et ses récompenses, et retirer une récompense obtenue par fraude, par abus ou au moyen de faux comptes, par exemple grâce à des parrainages remboursés ou fictifs.
• Les avis ne sont jamais récompensés, sur Trustpilot comme ailleurs : en laisser un ne rapporte ni point ni récompense.
• Dans les statistiques avancées, la comparaison avec les établissements de votre ville ne montre que des chiffres agrégés et anonymisés, jamais les données d’un autre établissement.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, le litige relève des tribunaux compétents. Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : 2026-10-27