Online bestellingen aannemen zonder commissie

Bijgewerkt op 14 september 202610 min lezenRomain Ferrand — pizzaiolo, 12 jaar in foodtrucks en in de zaak

Online bestellingen aannemen zonder commissie vraagt vier dingen: een menukaart die klikbaar is, een manier om te betalen, een melding die in de keuken aankomt, en een afspraak over wie bezorgt. Je kunt met drie beginnen en het bezorgen voorlopig overslaan — afhalen is meestal het grootste deel van het volume.

Afhalen eerst

De verleiding is om meteen bezorging te bouwen. Doe dat niet als eerste. Afhalen is simpeler, heeft geen koeriers nodig, geen bezorggebied, geen route, en levert dezelfde marge op. Voor veel pizzeria's is het ook gewoon het grootste deel van de omzet.

De vier onderdelen

OnderdeelMinimumLater
MenukaartKlikbare lijst met prijzenOpties, formaten, extra's
BetalenBij afhalen in de zaakiDEAL vooraf
MeldingE-mail plus geluid op een tabletBonprinter in de keuken
BezorgenNiet — alleen afhalenEigen koerier of uitbesteed

Betalen: iDEAL, en wat het kost

In Nederland is iDEAL het antwoord. Reken op enkele tientallen centen per transactie, afhankelijk van je aanbieder — tegenover twaalf tot dertig procent bij een bestelplatform is dat een andere grootheid, niet een scherpere prijs.

Vooraf betalen drukt het aantal niet-opgehaalde bestellingen sterk. Als je dat probleem niet hebt, is achteraf betalen in de zaak prima en bespaart het je een stap.

Vergelijk het met wat je nu aan commissie betaalt

Zelf bezorgen of uitbesteden

Eigen koerierPlatform met koeriers
KostenLoon plus vervoer25 – 35 % van de bestelling
BezorggebiedJij bepaaltZij bepalen
KlantgegevensVan jouVan het platform
PiekmomentenJouw probleemHun probleem
Zinvol vanaf± 15 bezorgingen per avondVanaf de eerste

Onder een stuk of vijftien bezorgingen per avond loopt een eigen koerier leeg. Daarboven wordt het snel goedkoper dan een derde van elke bestelling afstaan.

Hoe je klanten ernaartoe krijgt

  1. QR-code op tafel, op de toonbank en op de etalage.
  2. Een briefje in elke doos die via een platform de deur uitgaat.
  3. Een reden om direct te bestellen: een drankje, een euro korting, een pizza die alleen daar staat.
  4. De link in je Google-profiel en in je Instagram-bio.
  5. Zeg het aan de telefoon. «Volgende keer kan het ook via onze site» werkt.

Je site kan online staan vóór de dienst van vanavond

Vijf minuten. Geen creditcard. En je staat online.

Nu beginnen

Je bestellingen terugpakken gaat over de overgang zelf, en de vergelijking met Thuisbezorgd over de actuele tarieven.