Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Super Pizza, een dienst van WLP COMPANY. Door een account aan te maken aanvaard je ze.

1. Wat de dienst is

Met Super Pizza publiceert en onderhoudt een horecaondernemer de site van zijn zaak: menukaart, openingstijden, route, recensies en — in het Premium-pakket — online bestellen en het versturen van je aanbiedingen naar je klanten per e-mail of sms.

2. Pakketten en prijzen

Het gratis pakket is geen proefperiode en heeft geen einddatum. Premium wordt vooraf in rekening gebracht, per maand of per jaar naargelang het pakket, en loopt door tot je opzegt. Een prijswijziging melden wij minstens dertig dagen van tevoren; hij geldt pas vanaf de eerstvolgende verlenging.

Het jaarabonnement wordt voor twaalf maanden in één keer vooraf betaald en wordt elk jaar verlengd. Opzeggen gaat in aan het eind van het betaalde jaar, zonder restitutie naar rato. Overstappen van maandelijks naar jaarlijks gaat direct: wat er van de lopende maand over is, gaat van de eerste jaarbetaling af. Andersom gaat het in aan het eind van het betaalde jaar.

Betalingen verlopen via Stripe. Mislukt een betaling, dan wordt die ongeveer twee weken opnieuw geprobeerd; in die tijd blijven de Premium-functies actief. Lukt het daarna nog niet, dan eindigt het abonnement: online bestellen wordt uitgezet en je site is niet meer bereikbaar op je eigen domeinnaam, maar blijft met al je inhoud online op het gratis adres.

3. Jouw inhoud

De teksten, foto's, prijzen en gegevens die je publiceert blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht ze te hosten, te tonen en te verveelvoudigen voor zover dat nodig is om de dienst te leveren.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en de rechtmatigheid ervan, in het bijzonder voor de in de horeca verplichte informatie: prijzen en de allergenen volgens Verordening (EU) 1169/2011, zoals de NVWA die handhaaft.

4. Domeinnaam

Een domeinnaam die je in het Premium-pakket afneemt, staat op jouw naam. Hij blijft van jou als je opzegt: de verhuistoken sturen wij op eenvoudig verzoek, kosteloos en zonder opzegtermijn.

5. Beschikbaarheid

Wij spannen ons redelijkerwijs in om de dienst doorlopend bereikbaar te houden, zonder ononderbroken beschikbaarheid te garanderen. Gepland onderhoud dat de dienst kan onderbreken kondigen wij vooraf aan.

6. Opzeggen

Je kunt je account op elk moment sluiten vanuit je beheeromgeving of per e-mail naar [email protected]. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; wat je voor die periode al hebt betaald wordt niet naar rato terugbetaald.

Wij kunnen een account opschorten bij niet-betaling na aanmaning, of bij kennelijk onrechtmatige inhoud, na de uitgever te hebben geïnformeerd tenzij er spoed is. Je gegevens blijven dertig dagen na sluiting te exporteren.

7. Aansprakelijkheid

WLP COMPANY levert een publicatiemiddel. Wat er tussen een zaak en haar klanten gebeurt — de bestelling, de betaling, de bereiding, de bezorging, een eventueel geschil — is uitsluitend de zaak van die ondernemer.

8. Klantenlijst en acties versturen

In beide pakketten kun je op je site inschrijvingen verzamelen van klanten die je acties willen ontvangen, en klanten toevoegen, importeren en je klantenlijst beheren. Met Premium kun je je acties bovendien per e-mail sturen naar klanten die daarmee hebben ingestemd. Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke voor deze klantenlijst; WLP COMPANY handelt als je verwerker in de zin van artikel 28 AVG, en dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst.

Wanneer je een klant toevoegt of importeert, verklaar je dat hij heeft ingestemd met het ontvangen van je acties per e-mail, en moet je dat kunnen aantonen. Importeer nooit een gekochte, gehuurde of voor andere doeleinden verzamelde lijst. Je e-mails gaan uit onder de naam van je zaak vanaf een adres van Super Pizza, met het adres van je zaak en een afmeldlink; antwoorden komen binnen op het contactadres van je zaak.

Als verwerker verbindt WLP COMPANY zich ertoe:

• deze gegevens alleen te verwerken om je lijst bij te houden en je e-mails te versturen, uitsluitend volgens jouw instructies;
• de vertrouwelijkheid en beveiliging ervan te waarborgen en alleen bevoegde personen toegang te geven;
• alleen subverwerkers in te schakelen die dezelfde garanties bieden — de hostingprovider en Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk) voor het bezorgen van de e-mails — en je over elke wijziging te informeren;
• je te helpen bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen, en je zonder onredelijke vertraging te informeren over elk datalek;
• je de informatie te geven die nodig is om aan te tonen dat deze verplichtingen worden nageleefd;
• deze gegevens te wissen wanneer je account wordt gesloten.

Om de bezorgbaarheid voor alle zaken te beschermen, is het versturen beperkt tot 5.000 e-mails per maand en één campagne per dag. We kunnen het versturen van campagnes opschorten voor een zaak waarvan de berichten een abnormaal aantal klachten of ongeldige adressen veroorzaken, na haar te hebben ingelicht, behalve bij spoed.

9. Niveauprogramma en voordelen

Super Pizza biedt gratis een niveauprogramma aan, voor elke zaak apart: de punten komen uit badges die WLP COMPANY berekent op basis van de activiteit van de zaak, en elk niveau kan een voordeel vrijspelen.

• Voordelen hebben geen geldwaarde: ze kunnen niet worden ingewisseld, verkocht of overgedragen.
• Gratis maanden Premium worden als korting verrekend met de volgende facturen van de zaak. Ze worden nooit terugbetaald en vervallen als de zaak nooit meer een Premium-abonnement neemt.
• Fysieke voordelen en diensten (tafelstandaards met QR-code, flyers, training, site op maat, petten, geborduurd schort, toegang tot de roadmap) gelden onder voorbehoud van beschikbaarheid, en worden geleverd in Europees Frankrijk of zoals per e-mail afgesproken. WLP COMPANY kan contact opnemen met de eigenaar van de zaak om ze te regelen.
• WLP COMPANY kan het programma, de drempels en de voordelen wijzigen, en een voordeel intrekken dat is verkregen door fraude, misbruik of nepaccounts, bijvoorbeeld via doorverwijzingen die zijn terugbetaald of niet echt zijn.
• Recensies worden nooit beloond, niet op Trustpilot en nergens anders: een recensie achterlaten levert geen punten of voordelen op.
• In de uitgebreide statistieken toont de vergelijking met zaken in je stad alleen samengevoegde, geanonimiseerde cijfers, nooit de gegevens van een andere zaak.

10. Persoonsgegevens

Zie de privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Dat ontneemt een consument niet de bescherming van het dwingende recht van zijn woonland.

Laatst bijgewerkt: 2026-10-27