Hemsida för pizzeria med hämtmat
För en pizzeria som lever på hämtmat har hemsidan en uppgift: att starta beställningen utan ett telefonsamtal. Meny, väntetid, adress och en knapp. Allt annat tar plats från de fyra.
Väntetiden är huvudinformationen
Den som hämtar har redan bestämt att det blir pizza: hen väljer bara var och när. ”Klar om 20 minuter” övertygar mer än något foto, och ”klar om 45 minuter” sagt i förväg förhindrar omdömet från någon som stod och väntade utan att veta om det.
- En realistisk tid, som du kan höja i rusningen — fredagskvällen är inte tisdagslunchen.
- Tiderna då du tar emot beställningar, som inte är dina öppettider: sista beställningen är inte vid stängning.
- Var man hämtar, med en bild på entrén om pizzerian ligger i ett köpcentrum eller på en bakgård.
- Om man kan betala i förväg, för den som har betalat dyker oftare upp.
Parkeringen väger tyngre än du tror
Vid avhämtning sitter friktionen i den sista minuten: var ställer jag bilen, var går jag in, hur länge får jag stå. En rad som säger ”du kan stanna två minuter utanför dörren” är värd mer än en sida om degfilosofi.